“你对群众的关爱有多真，群众对你的信任就有多深。”这句朴实却充满力量的话语，是浉河公安分局五星派出所副所长、社区民警胡婉倩扎根基层十五年来始终恪守的信念。从警十五载，她将最美的年华奉献给派出所的户籍台、档案室和社区巷陌。

　　2023年，已在户籍、内勤、外勤岗位历练多年的胡婉倩，主动请缨来到马鞍社区担任社区民警，她以女性特有的细腻与热忱，用脚步丈量民情，用真心化解忧愁，成为社区居民口中靠谱的“胡警官”、贴心的“女管家”，先后获得全市公安机关成绩突出女民警、信阳市基层治理标兵、第一批信阳市岗位学雷锋标兵等荣誉称号。

　　一个阳光正好的午后，五星派出所里，胡婉倩正在伏案工作，阳光透过窗户，洒在她专注的面庞上，勾勒出坚毅又温暖的轮廓。从警十余年，她早已习惯了基层工作的忙碌与琐碎，可心底那份热忱，却从未因岁月流逝而消减。“叮铃铃——”一阵急促的电话铃声打破了宁静，胡婉倩迅速接起，电话那头传来社区干部焦急的声音，她挂断电话，快步走出派出所，投身到社区的日常工作中......

　　01

　　用爱照亮希望

　　社区工作始于细致的档案，却成于真心的关怀。一次信息整理中，胡婉倩注意到社区内一对姐妹，因父母离异，与年迈的奶奶相依为命。了解情况后，她与社区干部一同来到小女孩家，墙上贴满的奖状，显得格外耀眼。小姐妹俩听到动静，从里屋探出头来，眼神中满是紧张与不安。从奶奶口中了解到，尽管社区帮忙办理了低保，可姐妹俩的学费依然让这个家庭捉襟见肘。离开女孩家，她当即编辑了一条朋友圈，发动身边的亲友们对两姐妹进行爱心捐助。

　　几天后，胡婉倩带着崭新的书包、文具和生活用品再次上门。随后的几次走访，胡婉倩又带去了新的衣物和书籍看望小姐妹。渐渐地，孩子们与她熟络起来，每次看到她来，都会欢呼着跑出来迎接。胡婉倩看着孩子们纯真的笑脸，心中满是欣慰，“只要孩子们能健康快乐地成长，所有的付出都是值得的。”

　　02

　　巧解邻里心结

　　社区工作群是胡婉倩的“晴雨表”。一天傍晚，胡婉倩刚准备休息，社区工作群的消息提示音突然响个不停。她仔细听完语音，原来是收废品的陈大哥将物品堆在邻居杨大哥家附近，两人因夏日异味引发了争执。了解情况后，她顾不上疲惫，随即和社区干部赶到两位居民家中。

　　在她看来，调解的关键在于代入双方立场，用真诚推动理解，以务实方案化解纠纷。她耐心倾听双方诉求，先是理解陈大哥挣钱的不易，又引导他换位思考：“陈大哥，挣钱不容易，可咱们在院子里都能闻到外面的异味，要是大晴天，这味儿得多熏人呐。换位思考一下，要是你天天闻着这味儿，心里能好受吗？”见她言辞恳切，陈大哥态度缓和。

　　胡婉倩见状赶紧趁热打铁，“来之前我和村干部查看了附近地形，不远处有个废弃田埂有块空地，周围没人家，很适合堆放废品。这样既解决了异味问题，邻里关系也能和好，还不耽误生意，你觉得咋样？”陈大哥思索片刻说道：“行，就按你说的办。”随即，胡婉倩又带着他来到杨大哥家。在她的调解下，两位大哥相视一笑，握手言和。

　　03

　　守护平安前哨

　　社区民警的职责，不仅在于服务与调解，更是社区平安的第一道防线。一天，胡婉倩在走访中从店主陈先生处听到一件“小事”：店外冰柜几次被撬，少了几瓶饮料，猜想是孩子贪玩所为，便未报警。胡婉倩听后，神情变得严肃起来：“这事儿可不能就这么算了，小孩子犯错如果不及时纠正，以后可能会酿成大错。请放心，我们一定帮您解决。”她仔细询问了物品丢失的细节，可惜店铺门口的监控坏了，无法查看。回到派出所后，胡婉倩立即将情况通报给了巡逻队，加大对该区域的夜间巡防力度。

　　几天后，巡逻民警发现并制止了几名少年的行为。次日，胡婉倩将家长们请到社区，语重心长地说：“挣钱养家辛苦，但孩子的教育和陪伴不能松懈。这次是个警示，我们得一起引导他们走正路。”家长们深受触动，表示一定严加管教。从那以后，店铺的冰柜再也没有被盗过。

　　胡婉倩常说，社区工作是与群众心贴心的桥梁，每一次为群众排忧解难，都是在积累信任；每一回倾听群众诉求，都是在拉近心与心的距离，只要真心付出，定能收获满满的温暖与信任。