局长信箱工作月报

（2024年12月）

一、受理情况

2024年12月份，局长信箱平台共受理市民各类诉求13件，截至月报发布之日，局长信箱平台已办结13件，办结率100%。

二、办理情况

局长信箱平台转承办单位3件，直接回复10件；无逾期办理情况。

三、热点问题

12月份信件内容主要涉及：案事件咨询1件；举报投诉9件；感谢信1封；其他2件。