刘杰，现任光山县公安局火车站派出所副所长、火车站警务室社区民警。自2006年转业后加入公安队伍以来，一直扎根基层，默默奉献，荣立个人三等功4次，先后获得“河南公安机关一村一警工作标兵”、“河南省公安机关百名优秀社区民警”、“信阳市基层治理标兵”、“信阳市公安局标兵社区民警”等荣誉称号。

“情”字暖心  服务群众“心贴心”

刘杰始终认为，服务人民首先要从关系到人民群众切身利益的每一件小事做起，真心帮助群众办一件实事胜过千言万语。

为了提高辖区群众对社区民警的知晓率，高效快捷解决群众“急难愁盼”问题，他在辖区警务公开栏公布自己的联系方式和微信号码，挨家挨户上门发放警民联系卡，并通过为特殊群体上门办证、送证等服务，用实际行动赢得了社区群众的认可和信赖，辖区群众无论大事小情、邻里纠纷，大家都愿意找他解决，遇见困难问题时，都会第一时间想到他。

“解”字倾心  唱响基层“和谐曲”

为有效化解矛盾纠纷，最大限度消除辖区各类安全隐患，日常工作中，刘杰倾注大量时间看新闻和法治栏目，研究各种纠纷案例，并凭借着人熟地熟优势，充分发动群众参与，走出了一条群防群治的矛盾纠纷化解新路子。

全年零发案，零事故，零信访，群众对民警熟悉率100%，群众对民警和治安满意率100%，矛盾纠纷化解率 100%……面对辖区统计的一组组数据，有人问刘杰工作"法则"是什么，刘杰笑着说：“抓早、抓小、抓苗头，只要合理运用好‘情与法’‘耐心与真心’，啥事都能化解。”

“护”字安心  做好群众“守护人”

在刘杰的带领下，不分春夏秋冬，火车站警务室民辅警，白天深入大街小巷，走进田间地头，登门入户、背包驻村，访民情、解民忧、护民安、化矛盾、除隐患；夜晚联合治保会、基层民兵组成联合巡逻队不间断巡逻，通过人防、物防、技防、心防、制度防等，织密治安防控的立体网。

同时发动辖区党政、职能部门及社会单位共同参与，创建了多方发力、合力共治的群防群治警务新模式。使得火车站警务室防范、化解、服务功能不断提升。他创办的“警夜‘刘’言”座谈会，截至目前开了30余场，不仅缩短了警与民的空间距离，更拉近了心灵的距离。

素材来源：光山县公安局