近日，国家移民管理局下发《关于表扬全国公安出入境管理服务工作成绩突出集体和个人的通报》，对成绩突出的50个集体和100名个人予以通报表扬，信阳市公安局出入境管理支队被授予成绩突出集体。

      近年来，信阳市公安局出入境管理支队不断聚焦人民群众的新期待、新需求，着力解决各类出入境管理领域的“急、难、愁、盼”问题，为推进中国式现代化建设河南实践信阳篇章和服务保障地方经济社会高水平开放高质量发展贡献出入境管理力量。该集体先后曾被公安部授予“全国出入境文明窗口”，被河南省委政法委授予“人民满意的政法单位”、河南省总工会授予“五一巾帼标兵岗”；被信阳市委、市政府授予“五星政法单位”、“人民满意政法基层单位”等。 

紧盯“急”事做“减法”

压缩群众等待时间

      工作中，信阳市公安局出入境管理支队以民意为基础，以需求为导向，不断创新群众工作方法，通过开辟“绿色通道、专窗办理”等方式，规范业务标准，优化办事流程，压缩等待时间，为群众提供个性化、定制化服务，不断提升出入境管理服务水平，全面提升群众办事体验。

      今年“五一”期间，某企业负责人陈先生因业务需求，急需办理赴台商务签注。得知情况后，该支队迅速启动“急事急办”证件加急办理程序，在当天就将办理好的证件交至陈先生手中。

紧盯“难”事做“乘法”

提升智能服务水平

      为解决“办事难”，提升窗口工作效率，该支队将“互联网+”与出入境管理领域警务创新相结合，在“警务公开”、“申请工作"、“受理工作”、“特色服务”等方面进行改革创新，建设了信阳公安出入境网上平台，实现了群众使用手机即可“一站式”完成出入境证件所有申请环节。

      为解决“咨询难”和“流程知悉难”，该支队将线上平台与线下窗口相结合，推出了“办证指南、办证须知、在线咨询、资料下载、资讯提醒”等栏目，使群众能够在线上便捷获取出入境管理政策信息和政务服务。截至目前，该支队通过线上网络平台共解答群众各类问题1.2万余条，受到了广泛好评。

紧盯“愁”事做“除法”

激发外向经济活力

      该支队不断创新护企发展、助企纾困等各类便企利企举措，积极开展“上门对接”活动，倾听企业面临的问题和呼声；持续开通为企业出入境备案“降门槛”、为企业境外商务“加急办”活动，助力本地企业开拓国际市场；同时将一批对外贸易重点企业纳入了出入境“绿色企业”名单，为企业提供精准出入境管理服务。在今年的信阳茶文化节期间，该支队还推出了“缩短信阳市企业赴境外及赴港澳商务办理时限”和“一企一策”定制化服务的便利措施，全力打造便企利企、优质高效的一流营商环境，助力本地企业更快、更好“走出去”。

紧盯“盼”事做“加法”

增设服务创新举措

      厚植人才优势，方能积蓄发展动力。该支队聚焦服务保障全市经济社会高水平开放高质量发展，积极融入市委市政府扩大开放、人才强市等重大战略部署，以出入境管理领域引才引智工作全力支持“信阳英才计划”实施。同时创新增设服务举措，以警校共建为载体，在河南省高校中率先创立“定点服务站”，进一步便利来信在信外籍人才申办出入境业务、咨询出入境政策，有效增强信阳外籍人才吸引力。

来源：出入境管理支队